Политика конфиденциальности

При обращении через сайт мы можем получить от вас:

• Имя (если вы указали в форме обратного звонка).
• Номер телефона — основной способ связи в нашей нише.
• Текст сообщения, если вы написали в чат.
• Технические данные браузера: IP-адрес, User-Agent, страница откуда пришли.
• Cookie и анонимные данные Я.Метрики о посещениях.

Мы не запрашиваем паспортные данные, СНИЛС, банковские карты и иные документы через сайт. Все эти данные оформляются только лично, при встрече с агентом.

• Чтобы перезвонить вам в течение 90 секунд после оставленной заявки.
• Чтобы организовать выезд агента по указанному адресу.
• Чтобы вести историю обращения в CRM (AmoCRM).
• Чтобы анонимно анализировать поведение посетителей и улучшать сайт.

Никаких рекламных рассылок мы не делаем. После закрытия обращения данные хранятся 3 года для подтверждения факта обращения и удаляются.

• Никому третьим лицам в рекламных целях.
• Технические подрядчики (хостинг, AmoCRM, Я.Метрика) — в рамках исполнения договора.
• Государственные органы — только по обоснованному запросу в соответствии с законом.

• Сайт работает по HTTPS с актуальным сертификатом.
• Доступ к CRM — только у сотрудников, по индивидуальным аккаунтам.
• Резервные копии шифруются и хранятся в Selectel (РФ).
• Соблюдаются требования ФЗ-152 «О персональных данных».

Вы можете в любой момент:

• Запросить, какие ваши данные мы храним.
• Попросить удалить все данные о вас.
• Отозвать согласие на обработку.
• Подать жалобу в Роскомнадзор.

Для любого из этих действий — напишите на help@soyuz-ritual.ru, ответим в течение 7 рабочих дней.

Если мы поменяем политику, на этой странице появится новая редакция с указанием даты. Существенные изменения дублируем уведомлением в шапке сайта.