Что делать, если человек умер дома: порядок действий и кому звонить

Когда близкий уходит дома, первое чувство — растерянность. Это нормально. Самое важное сейчас — не торопиться и действовать по порядку. Никаких необратимых действий от вас не требуется в первые минуты, поэтому позвольте себе немного прийти в себя.

Главное, что нужно сделать дома, — это официально зафиксировать факт смерти. Пока врач или фельдшер не констатировал смерть, тело не перемещают и не увозят. Это требование закона и одновременно защита для вас: только после констатации оформляются все дальнейшие документы.

Если рядом есть кто-то из близких — попросите побыть с вами. В одиночку проходить эти часы тяжело, и поддержка рядом помогает не упустить важное.

Порядок звонков зависит от того, при каких обстоятельствах наступила смерть.

Если человек долго болел и наблюдался у врача: 1. Позвоните в скорую помощь по номеру 103 (или 112). Сообщите, что человек умер дома. Скорая приедет, врач осмотрит тело и зафиксирует факт смерти. 2. Если смерть ожидаемая (тяжёлая болезнь, пожилой возраст), скорая может направить участкового врача из поликлиники для оформления документов в будний день.

Если смерть внезапная, человек был относительно здоров, или есть любые сомнения в причине: 1. Позвоните в скорую (103) — она зафиксирует смерть. 2. Вызовите полицию (102 или 112). При внезапной смерти полиция обязана осмотреть место. Это стандартная процедура, а не подозрение в вашу сторону.

После осмотра врач выдаёт документ, на основании которого тело направляют либо в больничный морг (если причина ясна), либо в судебно-медицинский морг (БСМЭ).

Пока не приехали скорая и, при необходимости, полиция, постарайтесь не делать следующего:

• Не перемещайте тело в другую комнату и не пытайтесь его переодеть. Это особенно важно при внезапной смерти — врачу и полиции нужно увидеть обстановку как есть.
• Не убирайте лекарства, упаковки, записки с места, если смерть внезапная. Эти детали помогают установить причину.
• Не вызывайте сразу похоронных агентов, которые могут приехать «по звонку». Сначала — официальная констатация. О выборе ритуальной службы вы спокойно подумаете позже.

Если человек долго и тяжело болел, можно аккуратно прикрыть тело, закрыть глаза. Но любые манипуляции лучше отложить до приезда врача.

Приехавший врач или фельдшер скорой осматривает тело и проверяет признаки биологической смерти. После осмотра он фиксирует факт смерти и время.

Дальше возможны два варианта:

1. Причина смерти ясна (человек состоял на учёте, есть медицинская карта, диагноз известен). В будний день участковый врач поликлиники может оформить медицинское свидетельство о смерти. Тело при этом могут оставить дома до приезда ритуального транспорта или направить в больничный морг.

2. Причина не ясна, смерть внезапная, или приезжала полиция. Тело направляют в судебно-медицинский морг (БСМЭ) для установления причины. Это обязательная процедура, не зависящая от вашего желания.

Врач оставит вам корешок или talon вызова, а также подскажет, куда обращаться за медицинским свидетельством о смерти.

После того как смерть зафиксирована, у вас есть время. Спешить с похоронами в тот же день не нужно и обычно невозможно. Дальнейшие шаги:

1. Получите медицинское свидетельство о смерти — в поликлинике (если причина ясна) или в морге (после исследования). Это главный медицинский документ.
2. Оформите гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе — на основании медицинского. Без него не оформить ни пособие, ни кладбище, ни наследство.
3. Выберите ритуальную службу спокойно, сравнив условия. Не обязаны соглашаться на первое предложение.

Все эти шаги растягиваются на несколько дней — это нормально. Тело хранится в холодильной камере морга, и у вас есть время организовать достойное прощание.

Бывает, что рядом нет никого, кто мог бы помочь, а голова отказывается думать. В такой момент достаточно сделать только одно — зафиксировать смерть, позвонив по номеру 103. Всё остальное может подождать до следующего дня.

Запишите для себя короткий список на ближайшие часы: - вызвать скорую (103), при внезапной смерти — полицию (102); - дождаться констатации и сохранить выданный документ; - никуда не торопиться с похоронами в этот же вечер.

Если вам нужна помощь в порядке действий, можно позвонить на круглосуточную линию ритуальной службы — дежурный спокойно подскажет, что и в какой последовательности делать, и при необходимости приедет, чтобы взять организацию на себя.